রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

3355-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা এই নীতিমালা মেনে চলি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে খেলতে পারেন এবং জানতে পারেন আমরা কীভাবে আপনার…

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা এবং নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
3355 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে বা আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাপোর্ট দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে আমরা আপনার উদ্বেগ শুনি এবং দ্রুত সমাধান করি।

লাইভ চ্যাট মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আপনার প্রশ্ন বা অভিযোগ সম্পর্কে আমরা তাৎক্ষণিক সাহায্য দিতে পারি।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার ডেটা অধিকার অনুরোধ বা বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার গোপনীয়তা পছন্দ এবং অনুমতি সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পরিচালনা করুন। যেকোনো সময় আপডেট করুন।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং কঠোর অ্যাক্সেস নীতির মাধ্যমে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ন্ত্রণে — আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ নিরাপদ থাকে।

লেনদেনের গোপনীয়তা

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইকৃত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষণ করি। পুরানো তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ফাইল দেখতে, নকল বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করব এবং ১৫ দিনের মধ্যে পদক্ষেপ নেব।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সুরক্ষিত রাখতে এবং আপনার খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং এর জন্য নয়।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারীদের কাছে দিই না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আরও জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট দল সর্বদা সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

আমরা ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার পেমেন্ট বিবরণ রক্ষা করতে। কখনও আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন শেয়ার করবেন না, এবং আমরা কখনও এটি চাব না। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন যাচাইকরণ চালু করুন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকাকালীন আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি। বন্ধ করার পরে, আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী (সাধারণত ৩-৭ বছর) থাকে। এরপর নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং ১৫ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ পূরণ করব।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket) এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন বা বিপণন উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না।

তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাটে জানান বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। যাচাইকৃত হলে আমরা লেনদেন পর্যালোচনা করব এবং প্রয়োজন অনুযায়ী রিভার্সাল করতে সাহায্য করব।

শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং দুই-স্তরের যাচাইকরণ চালু করুন (সাধারণত OTP বা ইমেইল দ্বারা)। একটি সার্বজনীন ডিভাইসে লগড ইন রেখে যাবেন না।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ঘোষণা আমরা ইমেইল এবং অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে দিই। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখুন সর্বশেষ সংস্করণের জন্য।